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        服務保障
        加盟合伙人
        一年2萬公里質保
        為了讓您放心用車,自《二手車買賣合同》約定的過戶之日或實際過戶日(以在先日期為準)起,人人車為您提供長達1年2萬公里(以先到為準)的質保服務,以下為質保服務的相關介紹,具體享有的質保服務以您復檢通過后簽署的《售后服務協議》約定為準。如有疑問,歡迎致電4000-338-150
        保修范圍
        1.基礎質保
        發動機 缸體、缸套、曲軸、活塞、活塞銷、軸承、軸瓦、軸瓦蓋、連桿、平衡軸、飛輪;
        缸蓋、凸輪軸、軸承、氣門、氣門導管、氣門挺桿、氣門彈簧及彈簧座、氣門推桿、氣門室蓋&油底殼(非人為、事故的損壞)、搖臂、搖臂軸、搖臂襯套、正時齒輪和鏈條(不包括張緊器,正時鏈條擋板)、同步皮帶輪、飛輪及齒圈、曲軸皮帶輪
        變速箱 自動變速器(AT):液力變矩器、離合器、軸承、齒輪、輸出和輸入軸(不含傳感器)、變速器內部線束
        自動換擋式手動變速器(AMT):離合器液壓驅動總成、液壓泵、軸承、齒輪、輸出和輸入軸(不含傳感器)
        雙離合自動變速箱(DSG/DCT):軸承、齒輪、輸出和輸入軸(不含傳感器)、液壓泵
        手動變速器(MT):軸承(不含倒檔軸承)、齒輪(不含倒檔齒輪)、同步器、輸出和輸入軸(不含傳感器)、差速器
        無極自動變速器(CVT):液壓變扭器(或離合器)、液壓泵、軸承、齒輪、 傳速鼓、輸出和輸入軸(不含傳感器)、變速器內部線束、差速器
        2.整車質保
        組件
        質保
        整車級質保
        8年12萬公里以內(以先到者為準), 新車車價或二手車成交價不超過80萬元人民幣的的車輛
        發動機 缸體、缸套、曲軸、活塞、活塞銷、軸承、軸瓦、軸瓦蓋、連桿、平衡軸、飛輪;
        缸蓋、凸輪軸、軸承、氣門、氣門導管、氣門挺桿、氣門彈簧及彈簧座、氣門推桿、氣門室蓋&油底殼(非人為、事故的損壞)、搖臂、搖臂軸、搖臂襯套、正時鏈條、正時齒輪和鏈條、同步皮帶輪、飛輪及齒圈、曲軸皮帶輪;
        發動機機油冷卻器、渦輪增壓器、真空泵、機油泵、正時張緊器、進氣岐管、排氣支管、機油尺及機油尺導管
        變速箱 自動變速器(AT):
        液力變矩器、離合器、軸承、齒輪、輸出和輸入軸(不含傳感器)、閥體、變速器內部線束;
        變速箱冷卻器、換擋機構、換擋連接桿、油尺和油尺導管、閥體
        自動換擋式手動變速器(AMT):
        離合器液壓驅動總成、液壓泵、軸承、齒輪、輸出和輸入軸(不含傳感器);
        變速箱冷卻器、換擋機構、換擋連接桿、閥體
        雙離合自動變速箱(DSG/DCT):
        軸承、齒輪、輸出和輸入軸(不含傳感器)、液壓泵;
        變速箱冷卻器、換擋機構、換擋連接桿、閥體、離合器
        手動變速器(MT):
        軸承(不含倒檔軸承)、齒輪(不含倒檔齒輪)、同步器、輸出和輸入軸(不含傳感器)、差速器
        無極自動變速器(CVT):
        液壓變扭器(或離合器)、液壓泵、軸承、齒輪、 傳速帶、傳速鼓、輸出和輸入軸(不含傳感器)、變速器內部線束、差速器;
        換擋機構、換擋連接桿、油尺和油尺導管、閥體
        傳動系統 前后橋、球籠、傳動軸
        冷卻系統 散熱器、散熱風扇、節溫器、溫控開關、水泵、水箱蓋、冷卻液儲液壺
        燃油系統 燃油箱、燃油壓力調節器、油壓脈沖衰減器、燃油導軌、燃油碳罐、碳罐電磁閥
        進氣系統 節氣門、怠速控制閥、冷啟動閥、回流閥
        制動系統 制動總泵、真空助力泵、制動分泵、制動油管、制動卡鉗、硬連接管和裝置、分泵擋板、剎車助力泵后殼、彈簧、夾板和護圈、自動調整器、駐車制動連接裝置和拉線,以及上述部件的緊固零件
        電氣系統 發電機、起動機、燈光開關、雨刮開關、雨刮電機、噴水壺電機、組合儀表、點火開關、天窗開關、升降器開關、剎車燈開關、電子駐車制動開關
        轉向系統 轉向萬向節、轉向拉桿、轉向管柱、轉向助力泵、轉向電機及轉向控制器(與轉向機總成一體的除外)
        空調 壓縮機、空調溫控開關、空調壓力開關、冷凝器、膨脹閥、空調管
        懸掛系統 穩定桿、下控制臂、車輪軸承殼體、平衡桿、轉向關節(軸)、轉向拉桿、轉向拉桿球頭、支臂球頭、球籠
        分動箱 軸承、油封、鏈條
        不予保修的情形
        1、新車車價或二手車成交價超過80萬元人民幣
        2、復檢時車輛行駛里程超過12萬公里或上牌時間超過8年
        3、純電動車、混合動力車、動力改裝車(包含油改氣車輛)、平行進口車
        4、發生消耗機油或燃燒機油的車輛
        5、7座(不含)以上車輛
        6、營運車(包含個人網約車),出租用車,用于競技或特種服務(警車、救護車等)的車輛。捏造或隱瞞事實,以欺詐方式騙取車輛質保服務的,
        包括但不限于篡改車輛里程表、提供虛假陳述或材料等
        7、曾有過燃油外泄,或使用了不合適燃油的車輛
        8、無論基于何種原因未進行或未通過人人車二次復檢的車輛(包括但不限于買賣雙方私下交易、買方拒絕復檢、人人車終止交易等情形)
        9、車輛或車輛配件仍屬于車輛制造商規定的三包范圍內。
        10、未按照廠家的要求維護車輛
        11、其他根據《車輛售后服務協議》不提供質保的情形
        保修流程
        1、車輛在正常使用車輛的過程中,發生機械故障,您需立即撥打人人車的服務電話 4008-610-500 轉 1,并提供車架號,《車輛售后服務協議》,報修人姓名,車型等必要信息,確認車主信息后,人人車將在系統中備案登記。
        姓名,車型等必要信息,確認車主信息后,人人車將在系統中備案登記。
        2、預約成功后,人人車會為您安排具體的保修門店。
        3、請您將車輛如期送至約定的維修站,您需要攜帶《車輛售后服務協議》、電子質保券、身份證、行駛證及車輛定期保養的維修發票及維修清單等相關材料。
        4、維修站對故障車輛進行檢查,與您共同確認維修方案。這個過程中,需要您同意人人車在維修前進行必要的診斷工作,和同意進行必要的拆卸,以便維修站提供一個準確診斷和對維修費進行估價。非保修范圍內的故障診斷費用由車主承擔。如您拒絕拆解檢查的,人人車在無法判斷車輛故障問題的前提下有權拒絕提供保修服務。
        5、若符合保修條件,維修站會將相關信息上報人人車。
        6、人人車會在24小時內對保修申請進行批復,或派現場查勘人員至維修站。
        7、保修申請經批準后,維修站將在合理充分的時間內進行和維修。維修完畢后,您在提車時須在維修工單上簽字確認。
        8、保修申請未批準的,人人車將主動聯系您并說明原因,您可以決定是否自費維修,即由您承擔診斷、拆解和維修費用。
        服務聲明
        若需享受上述質保服務,除應滿足單項質保獨有的使用條件外,還需保證針對交易車輛已簽署人人車電子版《二手車買賣合同》并在指定機構復檢通過,且簽署電子版《車輛售后服務協議》 ,具體質保內容及實際售后服務提供方以《車輛售后服務協議》中約定的為準。
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